Guía Dimensión Marta
Cómo instalar stickers animados en WhatsApp
Aprende cuándo descargar GIF, cuándo elegir WebP y qué hacer si un sticker no se mueve.
Cómo descargar stickers en Dimensión Marta
Para descargar un sticker, entra en el personaje que te interesa, elige una tarjeta y abre su ficha individual. En cada ficha verás una vista previa del sticker, una pequeña explicación de uso y dos opciones de formato: GIF y WebP. Durante el lanzamiento, todas las descargas están disponibles gratis y sin pasos adicionales.
Cuando pulses descargar, puedes guardar el archivo en tu dispositivo. Si solo quieres compartirlo rápidamente, el GIF suele ser la opción más sencilla. Si prefieres conservar el sticker como archivo animado de mayor calidad o usar una app de stickers compatible, el WebP suele ser la mejor elección.
Diferencia entre GIF y WebP
El GIF es un formato muy reconocido y fácil de compartir. Muchos usuarios lo entienden como una imagen animada que se puede enviar desde el móvil sin demasiadas complicaciones. Es práctico para responder rápido en un chat o guardar una reacción divertida.
El WebP animado ofrece mejor compresión y puede mantener más calidad con menos peso. WhatsApp y muchas apps de stickers trabajan con WebP, pero según el móvil, el navegador y la aplicación que uses, puede requerir algún paso extra. Por eso ofrecemos ambos formatos siempre que es posible: GIF para facilidad y WebP para calidad.
Recomendaciones para Android
En Android, descarga primero el GIF si quieres compartir el sticker de forma inmediata en un chat. Si quieres crear una biblioteca de stickers, descarga el WebP y úsalo con una aplicación de stickers compatible. Revisa que el archivo se haya guardado en Descargas o en la carpeta que use tu navegador.
Si el sticker no se mueve, prueba a abrirlo desde otra app de galería o desde WhatsApp. Algunos visores muestran solo el primer fotograma aunque el archivo está animado. También conviene actualizar WhatsApp y evitar reenviar el archivo desde editores que puedan convertirlo en imagen fija.
Recomendaciones para iPhone
En iPhone, el GIF suele ser la opción más cómoda para compartir rápidamente. Puedes descargarlo, abrirlo desde Archivos o Fotos según el navegador y después enviarlo a WhatsApp. Para WebP, algunos flujos dependen más de la versión de iOS y de las apps instaladas.
Si el archivo no se comporta como esperas, prueba primero con el GIF. Si quieres usar WebP como sticker, puede que necesites una app puente o una herramienta compatible que importe stickers animados. Por eso cada ficha explica qué formato conviene según el caso.
Si el sticker no se mueve o aparece mal
Lo más habitual es que el móvil está mostrando una vista previa estática, no que el archivo está roto. Prueba a enviarlo en WhatsApp, abrirlo en otra app o descargar el formato alternativo. Si bajaste WebP y no se mueve, descarga GIF. Si el GIF pesa demasiado o pierde nitidez, prueba WebP.
También puede influir el navegador. Si una descarga falla, recarga la página, desactiva bloqueadores agresivos para esa descarga concreta o vuelve a intentarlo con una conexión estable. Si nada funciona, puedes escribir a contacto@dimensionmarta.com indicando el personaje y el nombre del sticker.