FAQ

Preguntas frecuentes sobre stickers animados

Respuestas claras sobre descargas, GIF, WebP, WhatsApp directo, series, personajes y problemas comunes al usar stickers en WhatsApp.

Descargas y formatos

Los stickers son gratis?

Sí. Puedes descargar stickers en GIF o WebP desde las páginas disponibles. Algunas funciones adicionales, como recibir un sticker directamente por WhatsApp directo, pueden mostrarse como servicio complementario, pero las descargas gratuitas siguen existiendo.

Que formato debo elegir?

Elige GIF si quieres compartir rápido en WhatsApp sin aprender nada técnico. Elige WebP si usas una app compatible de stickers o quieres trabajar con un archivo mas ligero. Si no sabes qué hacer, empieza por GIF: suele ser el camino menos dramatico.

Por qué hay dos botones de descarga?

Porque no todos los usuarios necesitan lo mismo. Algunas personas quieren enviar una animacion al momento; otras quieren guardar un archivo para usarlo con una app de stickers. Separar GIF y WebP evita confusiones y permite elegir según el caso.

WhatsApp directo

Que es WhatsApp directo?

WhatsApp directo es la forma sencilla de recibir un sticker compatible directamente por WhatsApp. Esta pensado para quien no quiere instalar archivos, buscar carpetas, entender WebP o probar aplicaciones externas. Eliges el sticker, pulsas el botón y recibes el contenido preparado para guardar o compartir.

¿Sustituye a las descargas?

No. Es una opción adicional. Si sabes descargar GIF o WebP, puedes seguir haciendolo. Si prefieres no complicarte, WhatsApp directo reduce pasos y evita que el sticker acabe perdido en la carpeta mas misteriosa del móvil.

Por qué algunos stickers no muestran Premium?

Porque el servicio puede estar disponible solo para stickers compatibles o para colecciones concretas. Si una ficha no lo muestra, puedes usar las descargas habituales y consultar las guías de instalación.

Uso en WhatsApp

Funcionan en Android y iPhone?

Los archivos estan pensados para compartirse en WhatsApp, pero el comportamiento puede variar según dispositivo, navegador y version de la app. En Android suele haber mas flexibilidad con archivos; en iPhone puede depender mas de como se descargue o comparta.

Que hago si el sticker no se mueve?

Prueba primero el GIF. Algunos visores muestran solo el primer fotograma aunque el archivo este animado. Si al enviarlo sigue quieto, revisa la guía de problemas y comprueba que no lo estas compartiendo como captura o imagen fija.

Como guardo un sticker que he recibido?

En WhatsApp, mantén pulsado el sticker o GIF recibido y busca una opción parecida a guardar, destacar, favoritos o añadir a stickers. El nombre exacto cambia según el móvil, pero la idea es la misma: mantener pulsado y guardar para reutilizar.

Personajes y series

Los personajes son originales?

Si. Dimensión Marta trabaja con personajes 3D propios como Pug, Sphinx, Grey, Hámster y Tiburón. Cada uno tiene una personalidad visual y un tipo de humor diferente, por eso los stickers no son solo archivos sueltos.

Las series se pueden ver en la web?

Si. Las páginas de serie muestran los capítulos embebidos dentro de Dimensión Marta, junto con un video completo en formato 16:9. Las series ayudan a entender mejor a los personajes antes de usar sus stickers.

Puedo pedir nuevos stickers?

Puedes enviar ideas desde la página de contacto. No todas las sugerencias se pueden producir, pero ayudan a detectar emociones, situaciones o respuestas que faltan en las colecciones.

Problemas frecuentes

No encuentro el archivo descargado

Revisa la carpeta Descargas, Archivos o Fotos, según tu móvil. Si usas iPhone, Safari puede guardar el archivo en la app Archivos. Si no quieres buscarlo, WhatsApp directo puede ser más directo.

Un botón no funciona

Recarga la página y prueba de nuevo. Si sigue fallando, envia el enlace exacto desde la página de contacto. Indica si estabas usando móvil, ordenador, Android, iPhone o un navegador concreto.

Veo caracteres raros o texto cortado

Puede tratarse de un error de codificacion o de una página antigua. Avisar ayuda a corregirlo rápido. El objetivo es que las páginas sean claras, legibles y útiles, no una sopa de simbolos con aspiraciones artisticas.